Gelingt es Unternehmen, das Potenzial digitaler Dienstleistungen für sich zu erkennen und zu nutzen, stehen ihnen innovative Geschäftsmodelle und neue Wertschöpfungspotenziale offen. Welche Anpassungen sind innerhalb der Organisationsstrukturen notwendig, um die starke Vernetzung von Unternehmen, Produkt und Kundschaft zu realisieren? Wie können Smart Services etabliert und insbesondere weiterentwickelt werden, damit sie den aktuellen Bedarf und Kundennutzen treffen?
Diese und weitere Fragen werden in Fachvorträgen und anhand von Best-Practices von Fujitsu Services GmbH, Subsequent GmbH und Seifert Logistics GmbH thematisiert.
Im Rahmen des Open Space haben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Möglichkeit, sich zu verschiedenen Themenschwerpunkten und Fragestellungen hinsichtlich Smart Services auszutauschen und die Rolle des Menschen in der zukünftigen digitalen Welt zu diskutieren.
Die Veranstaltungsreihe "Rethinking Smart Services" richtet sich an alle Interessierten und Entscheiderinnen und Entscheider für Themen rund um digitale Dienstleistungen.
Ablauf:
13:30 Uhr: Anmeldung, Kaffee
14:00-14:15 Uhr: Begrüßung Bettina Gräfin Bernadotte
14:15 – 14:50 Uhr: "Don't change, just ReThink! Wie Fujitsu den Spitzensport smart macht - und was KMU davon lernen können" - Fujitsu Services GmbH, Referenten: Nils Pröpper & Alexander Lübben
14:50-15:30 Uhr: "Mitarbeiterzentriertes Prozessmanagement - Die Basis der digitalen Transformation bei der Seifert Logistics Group" Seifert Logistics GmbH, Referentin: Nina Dönhoff
15:30 - 16:00 Uhr: Kaffeepause
16:00 - 16:40 Uhr: "Menschen durch die Augen des Computers: Echtzeit-Skeletterkennung aus Smartphoneaufnahmen" - Subsequent GmbH, Referent: Dr. Manuel Stein
16:40-17:00 Uhr: Einführung Open Space
17:00-18:30 Uhr: Open Space "Smart Services und die Rolle des Menschen"
18:30-19:30 Uhr: Apero (Getränke und Buffet inklusive) & Networking
"Rethinking Smart Services" ist eine gemeinsame Veranstaltung des Kompetenzzentrum Smart Services, AFSMI German Chapter e.V.(Association for Services Management International) und cyberLAGO.
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Anmeldung
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